サポート

製品保証に関して教えてください。
アイファイジャパン株式会社は日本国内で正規品として販売されているEye-Fi製品が付属の製品マニュアルにしたがって実質的に動作しない場合や正当な取り扱いのもとに破損が生じた場合、製品お買い上げ後一年間に限り、該当製品を無償で交換させていただきます。

なお、本内容は御客様がお使いのEye-Fi製品に製造上の欠陥が無いこと、または部品個体の原因によるロット不良が無いことを保証するものではありません。

【保証内容】
・お買い上げ後一年以内の製品を対象といたします。
・同等の新品のEye-Fi製品と交換いたします。修理対応は行っておりません。

【交換手順】
・保証書または購入日を特定できる領収書などをご用意の上、かならず事前に support@eyefi.co.jp まで下記内容をご連絡ください。
 - 購入日
 - 購入店(オンラインストアの場合は注文番号も併記願います)
 - 故障内容(できるだけ詳細にお願いいたします)
 - 連絡先情報(住所・氏名・日中ご連絡ができる電話番号)

購入情報ならびに故障状況をお伺いした上で、適切な交換手順をメールにてご説明させていただきます。

【留意事項】
下記留意事項を必ずお読みください。
・下記の事項に該当する場合は、期間内であっても保証の対象とはなりませんのでご注意ください。
 - 保証書または販売店・購入日がわかる領収書等のご提示がない場合
 - 火災または天災、公害や塩害、ガス害、異常電圧やデジタルカメラ・パソコン以外での使用等による故障または損傷。
 - 過度の圧力や落下等お取り扱いが不適当なために生じた故障または損傷。
 - 改造またはお客様の操作方法が不適当なために生じた故障。
 - 自然消耗、磨耗、劣化によるもの。
・海外から直接購入した場合や、中古販売や個人売買などにより製品を購入した場合は保証対象外となりますのでご了承ください。
・返品および返金に関しては、ご購入から8日以内の初期不良に限って受け付けております。
・故障または破損によって取り出せなくなった写真を保証するものではございません。
・製品の性格上、お客様が格納されたデータに破損や不具合が生じても、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

This warranty is valid only in Japan.

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