サポート

よくある質問

現在(2011年１１月)、iOSバージョン5でのダイレクトモードのご利用の際、WiFi設定画面にて、Eye-Fiカードのネットワーク「Eye-Fi Card ******」をタップすると、接続中のまま、グルグルと回り続けてしまう現象が報告されており、こちらでも確認いたしております。

この現象は、iOSバージョン５が、外部ネットワーク接続の無いアクセスポイントに接続した際に表示される現象となっております。

こちらですが、実際には接続がされており、また、転送も可能な事が弊社サポートで確認されていおります。

iOS自体が外部ネットワーク接続の無いアクセスポイントに接続した際の動作となっておりますため、
現在、改善の見込みにつきましては未定となっております。

なお、パスワードの入力が要求されない場合は、Eye-Fiアプリ設定時、プロファイルをインストールしていただいた事により、パスワードの手動でのご入力が不要となっている為です。

iOSバージョン５をご利用で、この現象を確認されているお客様は、グルグルと接続途中の表示で、パスワードのご入力を求められませんでも、そのまま、Eye-Fiアプリを起動していただき、転送が成功するかどうか、ご確認いただきますよう、お願いいたします。

Q&Aを読んでも解決されない場合は、お手数ですがお問合せください。

その他、ご使用中のトラブルに関するご質問はこちらをご覧ください。